Barrierefreiheitserklärung

Diese Erklärung zur Barriere­freiheit gilt für die Website www.hebammen-ambulanz-rheinerft.de

Angaben zum Dienstleistungserbringer

AWO Hebammenambulanz
Rhein-Erft-Kreis
Meißener Str. 5
50126 Bergheim
Tel. 02271-5697-407
E-Mail: hebammenambulanz@awo-bm-eu.net

Wir, die AWO Hebammen­ambulanz Rhein-Erft-Kreis sind bemüht, die Website www.hebammen-ambulanz-rheinerft.de im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BSG) sowie der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu machen.

1. Beschreibung der Dienstleistung

Über unsere Website bieten wir Ihnen u.a. Beratung vor, während und nach der Schwangerschaft sowie einen Hebammenvermittlungsservice, der Ihnen die Kontaktaufnahme zu einer freiberuflichen Hebamme ermöglicht. Zum Dienstleistungsumfang unserer Website gehören redaktionelle Seiten, Kundenkommunikation und Informationsservices.

2. Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen

Wir legen großen Wert darauf, unsere Website möglichst barrierefrei zugänglich, bedienbar und verständlich zu gestalten. Diese Website ist teilweise konform mit den Anforderungen der WCAG 2.1 – Konformitätsstufe AA. Es gibt noch einzelne Bereiche, die nicht vollständig barrierefrei sind. Die Einschätzung basiert auf einer Selbstbewertung sowie einer stichprobenartigen technischen Durchsicht. Im Einzelnen sind aktuell insbesondere folgende Punkte nicht vollständig barrierefrei:

• Bei den ausklappbaren Inhaltsbereichen (z. B. Kursbeschreibungen „mehr lesen“) ist nicht sichergestellt, dass der Auf-/Zu-Status für Screenreader-Nutzende zuverlässig angekündigt wird.
• Bei umfangreicheren Formularen (z. B. Hebammensuche) ist die korrekte und durchgängige Zuordnung von Beschriftungen zu den jeweiligen Eingabefeldern nicht abschließend geprüft.
• Die Tastaturbedienbarkeit einzelner interaktiver Elemente ist noch nicht vollständig verifiziert.
• Vereinzelt können funktionale Icon-Grafiken ohne aussagekräftigen Alternativtext auftreten.

Aufgrund dieser noch offenen Punkte können bestimmte Inhalte mit Screenreadern oder ausschließlicher Tastaturbedienung derzeit eingeschränkt nutzbar sein.

Bitte beachten Sie: Unsere Website bindet auch funktionale Module externer Dienstleister ein – insbesondere zur Terminbuchung (doctena.de), zur Buchung von schwangerschaftsbezogenen Kursen (kurse.awo-bm-eu.de) sowie zur Anmeldung zu Informationsveranstaltungen (aok-events.de). Für diese externen Komponenten können wir keine vollständige Barrierefreiheit garantieren, da sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Barrierearme Servicealternativen für unsere Kundinnen und Kunden

Für Nutzerinnen und Nutzer, die bei der Bedienung einzelner Funktionen oder Inhalte unserer Website Unterstützung benötigen, bieten wir barrierearme Kontaktmöglichkeiten an:

Unser telefonischer Service steht Ihnen für Auskünfte direkt und persönlich zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch von Mo 8 – 14.00 Uhr, Di 8 – 15 Uhr, Do 8 – 15.30 Uhr. Alternativ können Sie uns jederzeit über die E-Mail-Adresse hebammenambulanz@awo-bm-eu.net kontaktieren.

Wir legen großen Wert auf einen persönlichen, hilfsbereiten Service und unterstützen Sie nach Möglichkeit gerne individuell, sollte die Nutzung unserer Website nicht vollständig barrierefrei möglich sein. Unser Ziel ist es, allen Kundinnen und Kunden einen komfortablen und unkomplizierten Zugang zu unseren Angeboten und Leistungen zu ermöglichen.

4. Nicht barrierefreie Inhalte und Hinweis zum Geltungsbereich

Über unsere Website können Nutzerinnen und Nutzer online verbindliche Leistungen in Anspruch nehmen – insbesondere die Beauftragung einer Hebammenvermittlung sowie die Buchung von Terminen und Kursen über eingebundene externe Dienste. Damit können Teile unseres digitalen Angebots in den Geltungsbereich des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Richtlinie (EU) 2019/882 fallen.

Unabhängig von der endgültigen rechtlichen Einordnung ist es unser Anspruch, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern und allen Nutzerinnen und Nutzern einen möglichst komfortablen Zugang zu unseren digitalen Services zu ermöglichen.

Bekannte Barrieren werden schrittweise behoben. Hierzu setzen wir regelmäßig anerkannte Prüf- und Analyse-Tools ein, um bestehende Barrierefreiheitsprobleme zu identifizieren und zielgerichtete Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Zum aktuellen Zeitpunkt können wir jedoch keine verbindlichen Angaben dazu machen, wann sämtliche bekannten Barrieren vollständig beseitigt sein werden.

5. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 17.08.2026 erstellt.

6. Rückmeldung und Kontaktangaben

Sie haben eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen, welche Barrieren bestehen. Sie können sich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von sechs Wochen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns über folgende Adresse kontaktieren:

Dr. Mareike Wegner
Stabstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Zeissstraße 1
50126 Bergheim
m.wegner@awo-bm-eu.net
02271 60312

7. Schlichtungsstelle

Arbeiterwohlfahrt Regionalverband Rhein-Erft & Euskirchen e. V.
Zeissstraße 1
50126 Bergheim
info@awo-bm-eu.net
02271 6030
www.awo-bm-eu.de

Hinweis zu § 36 VSBG: Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.