Barrierefreiheitserklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.hebammen-ambulanz-rheinerft.de

Angaben zum Dienstleistungserbringer

AWO Hebammenambulanz
Rhein-Erft-Kreis
Meißener Str. 5
50126 Bergheim
Tel. 02271-5697-407
E-Mail: hebammenambulanz@awo-bm-eu.net

Wir, die AWO Hebammenambulanz Rhein-Erft-Kreis sind bemüht, die Website www.hebammen-ambulanz-rheinerft.de im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BSG) sowie der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu machen.

1. Beschreibung der Dienstleistung

Über unsere Website bieten wir Ihnen u.a. Beratung vor, während und nach der Schwangerschaft sowie einen Hebammenvermittlungsservice, der Ihnen die Kontaktaufnahme zu einer freiberuflichen Hebamme ermöglicht. Zum Dienstleistungsumfang unserer Website gehören redaktionelle Seiten, Kundenkommunikation und Informationsservices.

2. Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen

Wir legen großen Wert darauf, unsere Website möglichst barrierefrei zugänglich, bedienbar und verständlich zu gestalten. Diese Website ist teilweise konform mit den Anforderungen der WCAG 2.1 – Konformitätsstufe AA. Es gibt noch einzelne Bereiche, die nicht vollständig barrierefrei sind. Im Rahmen unserer Digitalstrategie verfolgen wir ein klares Ziel: Wir wollen allen Nutzerinnen und Nutzern ein gleichwertiges und komfortables Nutzungserlebnis ermöglichen. Dabei beachten wir insbesondere folgende Prinzipien:

Wahrnehmbarkeit: Inhalte wie Texte, Bilder, Schaltflächen und Multimedia-Elemente sind mit angemessenen Kontrasten gestaltet und teilweise mit Alternativtexten versehen.
Bedienbarkeit: Die Tastaturbedienbarkeit ist in Teilen der Navigationsstruktur eingeschränkt.
Verständlichkeit: Navigationselemente, Formulare und Beschriftungen sind klar strukturiert und nutzerfreundlich gestaltet.
Robustheit: Wir setzen auf semantische HTML-Strukturen und ARIA-Rollen, um die Kompatibilität mit modernen Hilfsmitteln wie Screenreadern oder Braille-Zeilen zu gewährleisten. Diese Elemente werden kontinuierlich weiterentwickelt und geprüft.

Die Einschätzung basiert auf einer Selbstbewertung. Aufgrund dieser Überprüfung ist die Website mit den zuvor genannten Anforderungen teilweise barrierefrei. Im Einzelnen sind die folgenden Punkte nicht vollständig barrierefrei:

Die Tastaturbedienbarkeit ist nicht durchgängig gegeben, Elemente im Menü werden nicht in der logischen Reihenfolge angesteuert.
Einige Links enthalten keinen Text.
Einige Buttons sind leer oder enthalten keinen beschreibenden Text.
Teilweise fehlende alternative Texte bei Bildern, sodass deren Inhalte für Screenreader nicht zugänglich sind.
Verlinkungen sind nicht immer korrekt ausgezeichnet.

Aufgrund dieser Mängel sind bestimmte Inhalte mit Screenreadern aktuell nur eingeschränkt nutzbar oder nicht eindeutig interpretierbar

Eine Behebung dieser Barrieren ist nicht wirtschaftlich darstellbar.

Bitte beachten Sie: Unsere Website bindet auch funktionale Module externer Dienstleister ein – beispielsweise zur Buchung von Hebammen und zur Buchung von schwangerschaftsbezogenen Kursen. Für diese externen Komponenten können wir aktuell keine vollständige Barrierefreiheit garantieren.

3. Barrierearme Servicealternativen für unsere Kundinnen und Kunden

Für Nutzerinnen und Nutzer, die bei der Bedienung einzelner Funktionen oder Inhalte unserer Website Unterstützung benötigen, bieten wir barrierearme Kontaktmöglichkeiten an:

Unser telefonischer Service steht Ihnen für Auskünfte direkt und persönlich zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch von Mo 8 – 14.00 Uhr, Di 8 – 15 Uhr, Do 8 – 15.30 Uhr
Alternativ können Sie uns jederzeit über die E-Mail-Adresse hebammenambulanz@awo-bm-eu.net kontaktieren.

Wir legen großen Wert auf einen persönlichen, hilfsbereiten Service und unterstützen Sie nach Möglichkeit gerne individuell, sollte die Nutzung unserer Website nicht vollständig barrierefrei möglich sein. Unser Ziel ist es, allen Kundinnen und Kunden einen komfortablen und unkomplizierten Zugang zu unseren Angeboten und Leistungen zu ermöglichen.

4. Nicht barrierefreie Inhalte und Hinweis zum Geltungsbereich

Wir weisen darauf hin, dass wir nicht in den Geltungsbereich des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) fallen. Dennoch ist es unser Anspruch, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern und allen Nutzerinnen und Nutzern einen möglichst komfortablen Zugang zu unseren digitalen Services zu ermöglichen.

Bekannte Barrieren werden schrittweise behoben. Hierzu setzen wir regelmäßig anerkannte Prüf- und Analyse-Tools ein, um bestehende Barrierefreiheitsprobleme zu identifizieren und zielgerichtete Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Zum aktuellen Zeitpunkt können wir jedoch keine verbindlichen Angaben dazu machen, wann sämtliche bekannten Barrieren vollständig beseitigt sein werden. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir fortlaufend daran arbeiten, unser digitales Angebot noch zugänglicher und inklusiver zu gestalten.

5. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 17.08.2026 erstellt und wird jährlich aktualisiert.

6. Rückmeldung und Kontaktangaben

Sie haben eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen, welche Barrieren bestehen. Sie können sich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von sechs Wochen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns über folgende Adresse kontaktieren:

Dr. Mareike Wegner
Stabstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Zeissstraße 1
50126 Bergheim
m.wegner@awo-bm-eu.net
02271 60312

7. Schlichtungsstelle

Arbeiterwohlfahrt Regionalverband Rhein-Erft & Euskirchen e. V.
Zeissstraße 1
50126 Bergheim
info@awo-bm-eu.net
02271 6030
www.awo-bm-eu.de

Hinweis zu § 36 VSBG: Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.